小山 オーナー ＆ 添田 オーナー（美容室リアライズ)のインタビュー

お二人がこの道を志したきっかけと、これまでの経緯をお聞かせください。

【小山 剛 オーナー】母親が美容師だったものですから、小さい頃からその母の仕事ぶりを見ていて徐々に興味が湧いてきたというところでしょうね。ただ、すんなりと決めたわけではなくて、同じように大工をしていた父親の職業にも興味を抱いていました。2つの職業から美容師を選んだ理由、ですか？ それはやはり、髪形にしろ服装にしろ、美容師のほうが自由だってことが大きかったんでしょうね。本当、当初はそんな軽い気持ちだったんです。その意識が変わったのは勤め始めてから、のことになります。お客さんと直に接していくうちに美容師という仕事の意義を自分なりに考えていくようになっていきました。 共同オーナーである添田とは、横浜の美容室で知り合いました。不思議に店舗が重なったことはなかったんですが、同じ立場で話をしていくうちに、段々とお互いを知るようになったところから今に至っています。

【添田 和男 オーナー】
「手に職を付けたほうが良い」という父親の言葉を受け、頭に浮かんだのが美容師と整備士、調理師の3つでした。整備士は、昔からのバイクやクルマ好きから浮かんだものですが、これは趣味でも出来ることです。調理師については、お客様のいない"奥で仕事をする"というイメージがあったものですから、これもないなと。人と接することが好きで、アルバイトにしてもずっと接客業ばかりをしてきましたから、その意味ではお客様と直に接する美容師が一番向いているんじゃないかと考えたわけです。
専門学校へと進み、この世界に入りましたが、最初は天国から地獄へと突き落とされた気分でした（苦笑）。高校生の時はある意味何をしようが許される身分だったでしょ。ところが専門に進むと、遅刻なんてもってのほかで、就職すればしたで、もう怒られっぱなし。とはいえ、その期間に美容師のベースを学べたことが今につながっていますし、この職業の楽しさというものを知ることが出来たことは大きかったと思っています。
『REARIZE』がオープンしたのは2013年の2月。よく、「2人でやっていて上手くいかないことないの？」って聞かれるんですけど（笑）、2人とも子供がいて、価値観や方向性が似通ってた分、平気なんでしょうね。むしろ、2人いることで、互いが互いを高め合うような関係を作れているんじゃないかと思っています。

お店のテーマをどこに置かれていますか？

【小山 剛 オーナー】子育てに励まれている主婦の方を大切に、というのが大きなテーマです。キッズスペースしかり、ベビーカーでそのままいらしていただけるように席と席の間隔を広めにとったのもそう。おそらく都筑区では初の授乳室のご用意もしかりです。添田も僕も、お互い子供がいるからこそ考えられたテーマだと思っています。むしろ、そうでなければ思いもつかなかったでしょうね（笑）。 「子供は騒ぐもの」ということを前提にして開いたお店ですので、一般のお客様もその辺りをご理解していただいているものと思っています。小さなお子さんをお連れのお母さんは、周りに気を使うあまり、出掛けるのが億劫になりがちです。まして、自分の用となるとなおさらですよね。当店はそのようなお母さんたちにこそ、気兼ねなくご利用していただきたいと考えています。

『REARIZE』の特徴を教えてください。

【小山 剛 オーナー】『REARIZE』では"美しい髪は頭皮から"をモットーに、トリートメントとスパには特に力を傾けています。それを表すものとして、カラーやパーマ、縮毛矯正といった施術では、全て髪と地肌に優しいオーガニックの薬剤を使用しています。また、トリートメントは特に厳選し、『Aujua（オージュア）』の製品を使用しています。このブランドは、全国で見てもまだ1,000軒ほどの美容室のみの扱いとなっているようです。長年日本の女性の髪の研究を重ねてきたブランドだからこその質の高さを是非ご実感いただければと思います。
シャンプー台はフルフラットタイプのベッドをご用意しました。極上の癒しの時間を心ゆくまで楽しんでいただきたいですね。

お客様との対応で心掛けていることはございますか？

【小山 剛 オーナー】やはりコミュニケーションですね。1時間や2時間という長い時間をこちらで過ごしていただくわけですから、まずは楽しく思っていただけるようにというのが1つ。そして、コミュニケーションなくして、お客様の"なりたい"を知ることは不可能です。例えば、僕が思うかわいいスタイルと、お客様の思うそれは絶対に異なりますよね。コミュニケーションを大事にして、お客様に満足していただけるスタイルを提案していければと思っています。

【添田 和男 オーナー】
シャンプーにブローにカット。それぞれ違う人にしてもらった経験がおありではないでしょうか。これってある意味、お客様に無用な気づかいを強いているんではと思うんですね。以前からのお客様で、初めてこのお店をご利用していただいた際、「添田さんがシャンプーしてくれるの！」と驚かれたことがあります。「すいませんでした」と謝るしかありませんでした（苦笑）。 当店は最初から最後までマンツーマンでの対応を心掛け、お客様に心から満足していただけるように努めています。

最後に地域の皆様にメッセージをお願いします。

【添田 和男 オーナー】当店では再来店割引を採用させていただいています。美容室に限らず、新規のお客様だけに手厚いのはいかがなもの、というところです。いつもご利用いただいているからこそより付加価値のあるサービスを提供していきたいと考えていますし、もっともっとお気に召していただけるような美容室でありたいと思っています。

【小山 剛 オーナー】
お子さんのいらっしゃるお母さんはもちろんのこと、全てのお客様に繰り返しいらしてただけるお店でありたいと思っています。どうぞお気軽にお問い合わせください。皆様と家族ぐるみのお付き合いが出来れば幸いと思いますし、その価値のあるお店を目指して出来ることを精一杯やらせていただきたいと考えています。

※上記記事は2014.5に取材したものです。
情報時間の経過による変化などがございます事をご了承ください。